2月17日，省交通運輸廳制定《新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間山東省高速公路免收通行費操作規范》，確保有序、有力落實疫情期間我省高速公路合法車輛免收通行費政策的工作。
免收通行費時段從2020年2月17日00：00開始，至國務院批準的疫情防控工作結束時間為終止時間。以車輛駛離高速公路出口收費車道時的聯網收費系統時間為準。
免費對象為：行駛收費公路的所有合法客車、貨車、專項作業車，我省高速公路禁止摩托車、電動三輪車等行駛。
免費方式為：各收費公路收費站對客車車道保持欄桿常開，快速放行通行車輛；對所有駛入高速公路的貨車，通過貨車通道進行入口稱重檢測，違法超限貨車不得駛入高速公路。
對于安裝ETC的鮮活農產品運輸車輛和跨區作業聯合收割機（包括插秧機）、國際標準集裝箱運輸車輛在免費時段內通行的，駛入高速公路前無須提前預約，出口無須查驗。暢通防疫物資運輸“綠色通道”，優先保障醫療防疫物資以及重點生產、生活物資運輸。具備條件的收費站，開辟專門的應急物資運輸專用通道，保障應急運輸車輛優先通行。
全面開展免費期間數據排查工作，做到“應免盡免”。對已經造成誤扣費的，各發行單位根據交易時間、車型、出口交易流水等信息，直接進行退費處理并友好告知客戶。
免費期間，全省交通運輸系統將抓服務保障質量不放松、抓防控工作不放松、抓安全監管不放松。加強路網運行監測，及時發布路況信息。結合疫情防控工作需要以及交通量等相關狀況，科學組織和實施防疫檢測和交通管理，及時排查和疏導公路交通。各運營管理單位對所轄收費站加派現場疏導人員，保證車輛快速通行。嚴格執行我省已有各項安全法律法規，確保高速公路安全暢通。
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